Esistono almeno un centinaio di software crm in circolazione che più o meno hanno le stesse funzionalità. E quindi, come fai a scegliere quello giusto per la tua azienda?
Ecco le principali caratteristiche che devi valutare:
Facilità d’uso
Come qualsiasi nuovo programma, la curva di apprendimento può essere più o meno alta in base alla difficoltà di utilizzo. Avere un programma facile da usare ci permette di risparmiare i tempi di formazione del personale e di utilizzo.
Personalizzazione
Ogni azienda è diversa dalle altre e non è possibile fare un programma che accontenti tutti. Personalizzazione vuol dire soprattutto la possibilità di aggiungere dei campi personalizzati che sono caratteristici della tua azienda.
Funzionante online
I dati devono essere sempre fruibili in qualsiasi posto ti trovi con una connessione ad internet.
Funzionante da tablet e cellulare
Siccome siamo sempre in giro è indispensabile che il programma sia facilmente consultabile anche da cellulare.
Sicuro
I dati sono importanti e dovrebbero essere tenuti al sicuro.
